致广大市民：
为进一步优化全市营商环境，北票市工业和信息化局向社会各界郑重公开承诺：
一、依法行政服务事项承诺
根据我局职责权限，为企业服务内容如下：
1.第一时间安排部署。3个工作日内将上级文件通知到有关部门，督促及通知企业。
2.在服务企业过程公开公正。在项目申报过程中，做到公开、公正，杜绝吃拿卡要，做到廉洁自律。
3.及时跟踪服务。项目资料上报后，第一时间与上级部门沟通，将上级评审结果及时告知企业，同时，配合上级部门做好项目绩效评价等后续工作。
二、畅通企业诉求渠道承诺
1.帮助企业争取政策支持。通过走访企业，不定期地深入企业和项目实地，进行政策宣传引导，为企业生产经营、重点项目建设等方面进一步加大服务力度，指导企业进行项目申报，争取惠企政策资金，助力企业发展。
2.积极推进企业技术改革。帮助企业申报省级企业技术中心。对企业进行高企认定讲解和企业现状分析。对企业进行技术、人才需求调研。
三、企业服务事项承诺
作为全市企业服务工作牵头部门，市工业和信息化局公开承诺如下：
1.畅通政企沟通渠道。利用平台，每年组织企业家座谈会不少于4次，听取企业家意见建议。
2.协调解决涉企困难问题。对收集到的企业困难问题，5个工作日内转交相关职能部门办理，15个工作日内由承办部门提交书面答复；对于个别办理难度大、程序复杂的企业问题，及时上报市委、市政府研究解决。在办理过程中发现故意刁难企业、损害企业利益的单位及个人，及时上报市监察委、市委、市政府督查室进行调查处理。
北票市工信局始终以“优化发展环境、服务招商引资、促进企业发展”为主题，以规范行政执法行为为前提，以提高服务企业质量和效率为重点，创新服务方法，落实服务措施，解决企业发展中遇到的困难和问题，积极营造务实、便民、高效、廉洁的营商环境。
以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
监督电话：5822601
北票市工业和信息化局
2019年5月10日
