致广大市民：
为进一步改进工作作风，提升服务质量，创新管理方式，方便群众办事，有效发挥职能优势，切实为企业营造良好的生产经营环境，促进我市经济社会健康发展，北票市市场监督管理局特作如下承诺:
一、坚持依法行政，积极提升管理水平、服务水平和行政效能,加大打击制售假冒伪劣产品力度,切实维护企业和群众合法权益，进一步营造良好的经营环境。
二、规范检查和处罚。公示年度检查计划；除按照上级部门安排部署的检查外，尽可能减少对企业现场检查的频次，对临时抽查或投诉举报的案件，未造成严重后果和社会不良影响的，以教育和限期整改为主；对实施行政处罚的案件，严格按照相关程序和行政处罚自由裁量权标准执行。
三、做好文明服务。全面实行首问负责制、限时办结制等行政效能制度，“一站式”办公、“一条龙”服务，对企业或群众诉求要认真办理，不得以任何借口刁难、推诿，做到急事急办，特事特办，切实提高办事效率。
四、畅通诉求渠道，维护企业的合法权益。设立12331食品药品举报投诉热线，12315消费者投诉热线，12365质监投诉热线，积极受理咨询、投诉、举报、建议事项。
五、积极为企业提供标准化服务。指导企业参与地方标准、行业标准和国家标准的制定，争取话语权，积极开展“标准进万家企业行”活动，为企业提供标准咨询服务，指导企业及时到“辽宁省企业标准信息公共服务平台”上进行标准备案公示。
六、扎实推进商标战略。健全商标培育体系，加强商标梯队建设，引导小微企业和新兴产业、高技术产业、服务业和农产品加工业等重点产业商标注册，加大对农产品商标培育力度，带动涉农产业发展。同时，指导企业做好品牌培育和名牌产品申报工作，建立健全质量管理体系，提升企业产品质量，增强产品的市场竞争能力。
七、全面扶持小微企业发展。做好集中公示扶持政策、建立全市小微企业库，加强对小微企业统计分析。切实保证扶持小微企业政策精准落地，扶持小微企业做大做强。
八、做好政务公开工作，为民众提供服务同时接受社会监督。
北票市市场监督管理局
2019年5月8日
